Affrontare un problema attraverso il giusto approccio e la corretta strategia, prendendo la miglior decisione possibile è una capacità indispensabile in ogni organizzazione.

Il corso fornisce gli strumenti per attuare una corretta strategia di problem solving & decision making, che porterà a diversi impatti positivi: il miglioramento della comunicazione interna, la riduzione dei carichi di lavoro, la diminuzione dei costi, una maggiore efficienza organizzativa nel suo complesso.

Manager con l’esigenza di acquisire un modello strutturato per la risoluzione di problemi e la presa di decisioni.

• Distinguere tra le diverse tipologie di problema
• Abbattere i paradigmi limitanti
• Gestire con efficacia le fasi del processo decisionale
• Comunicare e condividere le decisioni
• Pensare in maniera non convenzionale e trovare soluzioni creative

Problem solving & decision making nelle organizzazioni

• Gli elementi del cambiamento organizzativo
• Dal problem-to-solve al rischio paralisi
• Problem finding
• Problem setting
• Problem analysis
• Problem solving - Strumenti di problem solving
• Ideas Funnel
• Diagramma di Ishikawa
• SWOT Analysis
• Da decision making a decision taking
• Le variabili in gioco (costi-benefici)
• L’importanza della decisione ed il “prezzo” da pagare
• Le 6 fasi del processo decisionale secondo il modello IPASDA
• Metodo di LASSWEL (5W + H)
• Tecnica F.A.R.E (Focalizzare, Analizzare, Risolvere, Eseguire)

Fasi del problem solving

Il processo decisionale

Strumenti di decision making