Gestione del sistema qualità EFQM ISO9001
Assicurazione Qualità, Qualità, Ambiente e Sicurezza
Destinatari
- Personale interno
- Staff qualità aziendale
Obiettivi e finalità
- Trasferire ai partecipanti le conoscenze per procedere all’impostazione e la gestione del Sistema Qualità: logiche di impostazione, responsabilità, obiettivi da raggiungere, passi operativi di realizzazione
- Fornire le conoscenze in materia di accreditamento (istituzionale e di eccellenza)
- Conoscere la normativa sulla Qualità
- Conoscere i modelli internazionali di valutazione
- Saper redigere le procedure
- Saper realizzare e gestire i documenti della qualità
- Conoscere il quadro di riferimento in materia di accreditamento
Durata
6 giorni
Valore aggiunto
- Acquisire le conoscenze dei principali concetti in tema di Qualità
- Miglioramento del sistema di Qualità
Contenuti
- Cenni generali sui principi del Total Quality Management
- Scuole classiche del TQM
- Modello di sviluppo dell’EFQM
- Sistemi di qualità normata
- Sistema di descrizione delle responsabilità nei sistemi qualità
- Struttura dei sistemi documentali e tecniche di documentazione nella pratica delle ISO 9000
- Realizzazione e gestione dei documenti della Qualità
- Requisiti, contenuti e modalità di normazione dei principali processi nell’ambito di un sistema qualità
- Breve sintesi del quadro normativo nazionale in materia di accreditamento
- Accreditamento istituzionale e accreditamento di eccellenza
Docenti
- Docente non specificato