• Imprenditori
• Responsabili di vendita di servizi

• Illustrare strategie e tecniche legate alla vendita di servizi;
• Acquisire le skill professionali per vendere prodotti “intangibili”
• Conoscere gli elementi fondamentali per lo sviluppo di un’offerta;

definizione del problema, inquadramento dell’offerta, trattativa di

vendita, conclusione

contenuti e riflessi economici

• Migliori opportunità di business
• Miglioramento della competitività e dell’utile

• Prodotto “Intangibile”: definizione, caratteristiche peculiari
• Conoscenze e competenze professionali del venditore: sulla missione aziendali, sul prodotto, sul potenziale cliente
• Caratteristiche dell’offerta: il mix competitivo
• Che cosa e come chiedere: tecniche di comunicazione:
• Quantificazione/monetizzazione dei benefici: inquadrare l’offerta nel contesto economico del cliente, presentazione e sostegno nel prezzo, come valutare il ritorno dell’investimento e la catena del valore
• Uso efficace della referenza: requisiti di una buona referenza e come procurarsela
• Come redigere una proposta “vendente”