• Responsabili di Produzione
• Responsabili Area Tecnica
• Responsabili di Manutenzione
• Professional

• Fornire le conoscenze utili ad assicurare prodotti di qualità per i clienti minimizzando i costi
• Definire le condizioni dei sistemi produttivi necessarie per impedire la comparsa di non conformità
• Proporre metodi, tecniche e strumenti utili a mantenere le condizioni definite per garantire la conformità nel tempo
• Accrescere le competenze degli addetti sulla soluzione di problemi di qualità

• Miglioramento della soddisfazione dei clienti
• Riduzione dei prodotti difettosi
• Riduzione dei costi di scarti e rilavorazioni
• Completa aderenza ai sistemi normativi di riferimento
• Dominio delle caratteristiche critiche / prioritarie del prodotto
• Disponibilità dei tool di controllo necessari in tutte le fasi del processo
• Piani di gestione delle anomalie collaudati
• Sistema di auditing codificato

• Analisi di difetti, rilavorazioni e scarti per analizzare le origini delle non conformità
• Definizione delle condizioni operative che assicurino la qualità desiderata e la process capability (matrice QM)
• Costituzione, addestramento e gestione dei team di miglioramento
• Compilazione della matrice X e definizione dei Q Point e dei cicli di prevenzione e mantenimento (aree capital intensive)
• Definizione delle Standard Operating Procedure – SOP (aree labor intensive)
• Controllo delle attrezzature di misura e testing
• Proposte di miglioramento della qualità del prodotto

non conformità (matrice QA)