Destinatari

Personale area Marketing

Obiettivi e finalità

• Offrire gli strumenti per acquisire e consolidare le competenze, le logiche e gli strumenti del marketing, cogliendone i legami con la

• Conoscere i processi della funzione marketing rivolti verso l’esterno\ interno

• Acquisire un’esperienza pratica nel valutare e risolvere i problemi di

• Impostare un piano di marketing aziendale

mission, le strategie e le attività delle altre funzioni aziendali

marketing

Durata

4 giorni

Valore aggiunto

• Migliori opportunità di business, attraverso un’efficace azione di

• Miglioramento del servizio al cliente

• Capacità di anticipare i cambiamenti del mercato

mercato

Contenuti

• Pianificazione strategica e processo di marketing management

• Orientamento al mercato e al cliente

• Sistemi di supporto alle decisioni e alla ricerca di marketing

• Comportamento d’acquisto del consumatore: analisi del cliente nell’orientamento al mercato

• Soddisfazione del cliente: progettazione e gestione della customer satisfaction

• Segmentazione del mercato e posizionamento: principali tecniche e metodologie

• Formulazione delle strategie di prodotto

• Pianificazione e sviluppo di un nuovo prodotto

• Comunicazione di marketing integrata: forme e tipologie di controllo

• Strategie e politiche di distribuzione

• Pricing come fattore di valorizzazione dell’offerta

• Aspetti tattici e strategici nella politica dei prezzi

• Piano di marketing: obiettivi, modalità di costruzione, impatto operativo e schema logico

• Contenuti del piano di marketing

• Strumenti e criteri di controllo e valutazione dei risultati delle attività di marketing pianificate

dell’efficacia della comunicazione