Destinatari

• Dirigenti

• Responsabili di area

• Professionisti

Obiettivi e finalità

• Fornire gli elementi indispensabili per costruire accordi di reciproca

• Analizzare i fattori comportamentali e psicologici nella negoziazione focalizzando l’attenzione sulla conoscenza e sulla capacità di applicazione delle tecniche e delle strategie negoziali più appropriate

• Migliorare le competenze relazionali utili a comprendere, gestire e risolvere il conflitto e a condurre le situazioni di dissenso verso l’accordo e il consenso

• Adattare il proprio stile negoziale a seconda della situazione e della Controparte

soddisfazione

Durata

2 giorni

Valore aggiunto

• Acquisizione di un vantaggio competitivo dovuto ad una efficace capacità di negoziazione

• Riduzione dei costi conseguenti a mancati accordi o alla risoluzione dei conflitti

• Miglioramento del clima di lavoro

• Riconoscere le aree di apertura dell’interlocutore e trasformare un conflitto in una opportunità

Contenuti

• Definizione degli obiettivi e delle caratteristiche della negoziazione

• Negoziazione efficace: aspetti specifici

• Elementi della negoziazione: le parti negoziali e lo spazio di utilità

• Strategie e tattiche negoziali

• Processo, stile negoziale e fasi di negoziazione

• Cause dei conflitti e relazione conflittuale

• Tecniche per la risoluzione dei conflitti