Descrizione

Affrontare un problema attraverso il giusto approccio e la corretta

strategia, prendendo la miglior decisione possibile è una capacità indispensabile in ogni organizzazione.

Il corso fornisce gli strumenti per attuare una corretta strategia di problem solving & decision making, che porterà a diversi impatti positivi: il miglioramento della comunicazione interna , la riduzione dei carichi di lavoro, la diminuzione dei costi, una maggiore

Efficienza organizzativa nel suo complesso.

Destinatari

Manager con l’esigenza di acquisire un modello strutturato per la

risoluzione di problemi e la presa di decisioni

Obiettivi e finalità

• Distinguere tra le diverse tipologie di problema

• Abbattere i paradigmi limitanti

• Gestire con efficacia le fasi del processo decisionale

• Comunicare e condividere le decisioni

• Pensare in maniera non convenzionale e trovare soluzioni creative

Contenuti

Problem solving & decision making nelle organizzazioni

• Gli elementi del cambiamento organizzativo

• Dal problem-to-solve al rischio paralisi

• Problem finding

• Problem setting

• Problem analysis

• Problem solving S trumenti di problem solving

• Ideas Funnel

• Diagramma di Ishikawa

• SWOT Analisys

• Da decision making a decision taking

• Le variabili in gioco (costi-benefici)

• L’importanza della decisione ed il “prezzo” da pagare

• Le 6 fasi del processo decisionale secondo il modello IPASDA

• Metodo di LASSWEL (5W + H)

• Tecnica F.A.R.E (Focalizzare, Analizzare, Risolvere, Eseguire)

Fasi del problem solving

Il processo decisionale

Strumenti di decision making