Destinatari

• Responsabili Qualità

• Quadri

• Impiegati

Obiettivi e finalità

• Acquisire le conoscenze per rendere operativo il Sistema Qualità:

• Conoscere i modelli internazionali di valutazione e la normativa in ottica di Sistema Qualità

• Conoscere le fasi di pianificazione, realizzazione, valutazione e certificazione del Sistema Qualità

• Saper organizzare il sistema documentale, redigere le procedure ed il

logiche di impostazione, responsabilità, obiettivi, fasi operative di realizzazione

manuale Qualità

Durata

3 giorni

Valore aggiunto

• Diffusione delle conoscenze e delle competenze necessarie

• Miglioramento delle prestazioni, dei livelli qualitativi del

all’implementazione del Sistema Qualità

prodotto/servizio, della soddisfazione del cliente

Contenuti

• Logiche di impostazione e realizzazione del Sistema Qualità:

• Modelli normativi di riferimento per l’impostazione del Sistema

• Requisiti del Sistema Qualità secondo le ISO 9000 e confronto con altri modelli internazionali

• Realizzazione del Manuale Qualità: sviluppo di procedure e istruzioni operative

• Pianificazione, realizzazione e sviluppo del Sistema Qualità in Azienda

• Valutazione, audit e certificazione

• Verifiche ispettive

struttura e documentazione

Qualità