Destinatari

• Imprenditori

• Responsabili di vendita di servizi

Obiettivi e finalità

• Illustrare strategie e tecniche legate alla vendita di servizi;

• Acquisire le skill professionali per vendere prodotti “intangibili”

• Conoscere gli elementi fondamentali per lo sviluppo di un’offerta;

definizione del problema, inquadramento dell’offerta, trattativa di

vendita, conclusione

contenuti e riflessi economici

Durata

2 giorni

Valore aggiunto

• Migliori opportunità di business

• Miglioramento della competitività e dell’utile

Contenuti

• Prodotto “Intangibile”: definizione, caratteristiche peculiari

• Conoscenze e competenze professionali del venditore: sulla missione aziendali, sul prodotto, sul potenziale cliente

• Caratteristiche dell’offerta: il mix competitivo

• Che cosa e come chiedere: tecniche di comunicazione:

• Quantificazione/monetizzazione dei benefici: inquadrare l’offerta nel contesto economico del cliente, presentazione e sostegno nel prezzo, come valutare il ritorno dell’investimento e la catena del valore

• Uso efficace della referenza: requisiti di una buona referenza e come procurarsela

• Come redigere una proposta “vendente”