Destinatari

• Imprenditori

• Responsabili Aziendali

• Responsabili di funzione

Obiettivi e finalità

• Fornire i metodi e gli strumenti utili a gestire il processo di

• Essere consapevoli dell’importanza vitale dell’orientamento dell’intera azienda al miglioramento continuo

• Acquisire i principi generali del benchmarking e conoscere le metodologie di base e le applicazioni più comuni

• Essere in grado di pianificare e svolgere un’indagine di benchmarking

benchmarking e realizzare le analisi ed i confronti economici ed organizzativi che devono portare all’eccellenza competitiva

Durata

2 giorni

Valore aggiunto

• Incremento dell’orientamento al miglioramento continuo

• Maggiori capacità di analisi

• Sviluppo di obiettivi per prodotti e processi

Contenuti

• Benchmarking: concetto, origini, evoluzione

• Modello del best performer

• Benchmarking come atteggiamento mentale

• Benchmarking come processo metodologico

• Quando, perché e come applicare il benchmarking

• Curva d’esperienza B.C.G.: applicazioni concorrenziale, settoriale, intersettoriale

• Vantaggi e svantaggi di ognuno

• Processo di analisi e misurazione dei dati

• Esame dei risultati e i piani di azione

• Miglioramento continuo come chiave per l’aumento del valore per il cliente

• Case histories ed esempi